Mein Freund, der durch Restkontigente noch an Tickets gekommen ist, musste Pre-Sale Gebühren zahlen, obwohl der normale VVK schon begonnen hatte. Darauf hin hat er ne kurze Mail an Eventim geschrieben.....
Hallo,
Ich habe eine Frage bezüglich der sog. Presale-Gebühr.
Wieso wird diese bei meiner Bestellung hinzugerechnet obwohl der offizielle und normale Vorverkauf bereits am 17.12. begonnen hat?
Mit freundlichen Grüßen
XXX XXX
Darauf hin antwortete Eventim:
Sehr geehrte/r XXX XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Presale-Gebühr wurde erhoben, da Sie exklusiv bei Eventim noch Karten erhalten konnten, obwohl eigentlich bereits alle Karten verkauft waren.
Das Kontingent stammt jedoch insbesondere aus bereits bei eventim.de gekauften / gebuchten Bestellungen von Kunden, die sich nicht an die Regel "vier Tickets pro Kunde" gehalten hatten und die wir somit stornierten (was eine erhöhte Bearbeitung bedeutete, hier gaben wir einen geringen Teil unserer Kosten weiter). Diese Stornierung nahmen wir vor, um - wie bereits bei vorherigen größeren Vorverkäufen - deutlich gegen den so genannten Schwarz- und Graumarkt vorzugehen.
Da wenige Minuten nach dem offiziellen Vorverkaufsstart die Tickets ausverkauft waren sollte unserer Auffassung nach die Freude bei Ihnen überwiegen, daß wir Ihnen diesen exklusiven Service bieten konnten und Sie dadurch Karten erhielten.
Ich hoffe, Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
XYX XYX
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... das lass ich jetzt einfach mal mit nem Kopfschütteln so da stehn....